Mode d'emploi pour connaître la disponibilité de mon véhicule et pour prendre rendez-vous sur Internet pour la livraison.

Numéro de série

Vous avez pris connaissance du numéro de série de votre nouveau véhicule (inscrit sur la carte grise ou sur le CPI). Entrez ce code pour connaître la disponibilité de votre véhicule.

Votre numéro de série est construit à partir des 8 derniers caractères du numéro VIN apparaissant à la rubrique (E) sur votre carte grise ou votre CPI.

• le véhicule n'est pas encore arrivé sur Nanterre :
  - Vous connecter ultérieurement pour re-vérifier l'arrivée de votre véhicule.
• Votre véhicule est arrivé sur notre site, mais il est en cours de réception. (opérations comprenant le déchargement, les vérifications administratives et techniques, la mise en parc, …).
  - votre véhicule sera bientôt disponible pour un rendez-vous. Si l’attente se prolonge (+ de 48h), il se peut qu’il y ait un problème sur votre véhicule. Vous pouvez nous contacter au 01.41.19.54.46, ou nous adresser un mail à clrp@peugeot.com.
• Votre véhicule est présent sur le site de Nanterre.
  Pour déclencher la préparation de votre véhicule, nous vous demandons de prendre un rendez-vous sur le planning de livraison.

Le Centre de Livraison met à votre disposition un module simple de prise de rendez-vous sur Internet.

Après avoir saisi le numéro de série du véhicule, la réponse a été :

Votre véhicule est présent sur le site de Nanterre.

Pour déclencher la préparation de votre véhicule, nous vous demandons de prendre un rendez-vous sur le planning de livraison.

cliquez sur le bouton pour accéder au planning de rendez-vous du CLRP (seuls les véhicules présents et réceptionnés peuvent faire l'objet d'une prise de rendez-vous).

Après avoir cliqué sur la plage horaire de votre choix, une fenêtre "informations relatives au rendez-vous" s'ouvre. Vous devez renseigner plusieurs champs.

Les champs "Nom" et "Tél" doivent être obligatoirement remplis.
Ces informations sont obligatoires pour pouvoir vous identifier lors de votre rendez-vous et pour vous contacter en cas de problème avec le rendez-vous (modification, retard, ...).

Accessoires

Vous pouvez, au moment de la prise de rendez-vous nous indiquer les accessoires que vous désirez intégrer à votre véhicule.
Pour ce faire, en cliquant sur le bouton , nous vous proposons une aide pour sélectionner des accessoires selon le modèle de votre véhicule.
Les articles que vous ne pouvez pas sélectionner (où un est présent) peuvent être commandés uniquement par téléphone ceci pour des raisons de délai de pose.
Les prix des accessoires sont donnés à titre indicatif, les tarifs Constructeurs changeant très régulièrement.

Lorsque vous avez sélectionné les accessoires, ils sont affichés dans le champs "accessoires" de la fenêtre relative au rendez-vous.

Nous vous indiquons qu'il ne faut pas dépasser 200 caractères pour l'énumération de vos accessoires, ceci pour des raisons de gestion interne. Si vous avez plus de 200 caractères, un icône jaune clignote .
Pour diminuer le nombre de caractères vous pouvez modifier les intitulés directement dans le champs accessoire, en conservant au minimum la référence de l'article.

Immatriculation

Vous devez indiquer l’immatriculation de votre véhicule afin que nous puissions finaliser la préparation de votre livraison. Si vous ne l’avez pas au moment de la prise de rendez-vous, vous pouvez conclure le rendez-vous et revenir plus tard quand vous aurez obtenu l’immatriculation.

Il vous sera demandé une copie du CPI ou de la carte grise pour pouvoir quitter le CLRP avec votre nouvelle voiture.

Département

Le choix d’un département est obligatoire (imposé par les pouvoirs publics). Il nous est impossible de créer une plaque sans département.

Validation

Une fois l'ensemble de ces opérations réalisé, cliquez sur "OK" pour valider et envoyer votre demande de rendez-vous au CLRP.

Vous pouvez ensuite imprimer les informations relatives à votre rendez-vous en cliquant sur le bouton .
Une page s'ouvre et s'imprime automatiquement. Si l'impression ne s'effectue pas, cliquez sur le bouton "imprimer" de votre navigateur.

Délais de modifications

Après avoir saisi le numéro de série de votre véhicule, une page récapitulant la date et l'horaire de votre rendez-vous apparaît.
Cliquez sur pour visualiser la date et l'heure de votre rendez-vous.
Cliquez sur pour visualiser et/ou modifier les informations relatives à votre identification, aux accessoires, à l'immatriculation du véhicule.

Modification de la date/heure ou Annulation de mon rendez-vous.

L'annulation d'un rendez-vous et/ou la modification de la date/heure ne peuvent s'effectuer uniquement que par téléphone au +33 (0)1.41.19.54.46.

Modifier les informations relatives à votre rendez-vous

Vos informations d'identité, les options à préparer sur le véhicule (accessoire, carburant, immatriculation) (cf plus haut "informations relative au rendez-vous").